راهنمای کامل رفع ارور E18 / F18 لباسشویی بوش

تصور کنید یک روز تعطیل است، کوهی از لباس‌ها را داخل ماشین لباسشویی انداخته‌اید و منتظرید تا کار شستشو تمام شود. اما وقتی به سراغ دستگاه می‌روید، می‌بینید که ماشین ایستاده، آب داخل دیگ پر است و روی صفحه نمایشگر یک کد چشمک می‌زند: E18. بدتر از آن این است که درب لباسشویی هم قفل شده و باز نمی‌شود.

این صحنه برای خیلی از دارندگان لباسشویی‌های بوش آشناست. دیدن خطا روی نمایشگر همیشه استرس‌زاست، اما خبر خوب این است که ارور E18 لباسشویی بوش یکی از رایج‌ترین و البته “قابل‌حل‌ترین” مشکلاتی است که ممکن است با آن روبرو شوید. در بسیاری از موارد، شما اصلاً نیازی به تعمیرکار ندارید و خودتان با یک پیچ‌گوشتی و کمی حوصله می‌توانید مشکل را در خانه حل کنید.

در این مقاله می‌خواهیم خیلی ساده و قدم‌به‌قدم بررسی کنیم که این ارور چیست، چرا ماشین لباسشویی ارور می دهد و چطور می‌توانید بدون هزینه اضافی آن را برطرف کنید. پس اگر با مشکل تخلیه آب لباسشویی بوش دست‌وپنج نرم می‌کنید، این مطلب دقیقاً برای شما نوشته شده است.

ارور E18 لباسشویی بوش یعنی چه؟

بیایید اول ببینیم زبان ماشین لباسشویی شما چیست. در مدل‌های مختلف بوش، ممکن است کدها کمی فرق کنند. ارور E18 لباسشویی بوش و گاهی اوقات ارور F18 لباسشویی بوش، هر دو به یک معنا هستند. حرف E مخفف Error و حرف F مخفف Fault است، اما در عمل تفاوتی ندارند.

این کد خطا به زبان ساده یعنی: “زمان تخلیه آب تمام شد، اما آب هنوز داخل دستگاه باقی مانده است.” در یک کلام، با مشکل تخلیه نکردن آب لباسشویی مواجه هستید.

برد الکترونیکی لباسشویی بوش برای هر مرحله از شستشو یک زمان استاندارد در نظر می‌گیرد. مثلاً به پمپ دستور می‌دهد که در عرض ۲ دقیقه آب را خالی کند. اگر بعد از این مدت، سنسور سطح آب (هیدروستات) همچنان وجود آب را در دیگ تشخیص دهد، دستگاه برای جلوگیری از آسیب دیدن پمپ یا سرریز شدن آب، کار را متوقف می‌کند و ارور E18 یا F18 را نمایش می‌دهد.

پس وقتی این کد را می‌بینید، یعنی مسیر خروج آب به هر دلیلی مسدود شده یا پمپ توانایی خارج کردن آب را ندارد.

علائم بروز مشکل تخلیه آب قبل از نمایش ارور F18

گاهی اوقات قبل از اینکه خطای E18 ظاهر شود، دستگاه نشانه‌هایی به شما می‌دهد که باید جدی بگیرید. اگر حواستان به این علائم باشد، شاید بتوانید قبل از توقف کامل دستگاه مشکل را حل کنید:

1. باقی ماندن آب داخل دیگ: وقتی برنامه تمام می‌شود، لباس‌ها خیسِ آب هستند و کفِ دیگ هنوز آب جمع شده است.

2. صدای غیرعادی پمپ تخلیه: در لحظاتی که ماشین باید آب را خالی کند (معمولاً آخر شستشو)، صدای “تِر تِر” یا وزوز شدید از پایین دستگاه می‌شنوید.

3. طولانی شدن زمان شستشو: تایمر دستگاه روی دقایق پایانی (مثلاً روی ۱ دقیقه) گیر می‌کند و شستشو تمام نمی‌شود.

4. چرخش نداشتن خشک‌کن: دیگ با سرعت بالا نمی‌چرخد چون هنوز آب داخل آن تخلیه نشده است.

علت ارور E18 لباسشویی بوش چیست؟ (دلایل اصلی)

شاید بپرسید چرا لباسشویی بوش آب را تخلیه نمی‌کند؟ دلایل این اتفاق معمولاً خیلی پیچیده نیستند. در ۹۰ درصد مواقع، مشکل فیزیکی است و ربطی به خرابی قطعات گران‌قیمت ندارد. بیایید دلایل را به ترتیب احتمال بررسی کنیم:

۱. گرفتگی فیلتر تخلیه (متهم ردیف اول)

پایین ماشین لباسشویی‌های بوش یک دریچه کوچک وجود دارد که پشت آن فیلتر پمپ تخلیه لباسشویی قرار گرفته است. وظیفه این فیلتر این است که نگذارد آشغال‌های بزرگ وارد پمپ شوند. پرز لباس، مو، دکمه، سکه، گیره سر و هر چیزی که در جیب لباس‌ها جا مانده باشد، اینجا گیر می‌کند. اگر این فیلتر کیپ شود، آب راهی برای خروج ندارد.

۲. انسداد یا تاخوردگی شلنگ تخلیه

گاهی اوقات ماشین لباسشویی را جابجا می‌کنید تا زیر آن را تمیز کنید و ناخواسته شلنگ تخلیه لباسشویی بوش را که پشت دستگاه است له می‌کنید یا تا می‌زنید. حتی ممکن است چیزی داخل خود شلنگ گیر کرده باشد.

۳. گیر کردن جسم خارجی در پروانه پمپ

اگر یک جسم ریز (مثل هسته خرما یا خلال دندان) از فیلتر رد شود، ممکن است به پروانه پمپ تخلیه لباسشویی بوش برسد و جلوی چرخش آن را بگیرد. در این حالت پمپ زور می‌زند اما نمی‌تواند بچرخد و صدای غیرعادی پمپ تخلیه شنیده می‌شود.

۴. گرفتگی مسیر فاضلاب منزل

گاهی دستگاه سالم است، اما لوله فاضلابی که شلنگ را داخل آن کرده‌اید گرفته است. در این حالت پمپ کار می‌کند اما آب برمی‌گردد.

۵. خرابی پمپ یا برد الکترونیکی (حالت بدبینانه)

اگر همه موارد بالا سالم باشند، ممکن است خودِ موتور پمپ سوخته باشد یا برد الکترونیکی لباسشویی بوش فرمان تخلیه را صادر نکند. البته این مورد کمتر پیش می‌آید.

آموزش رفع ارور E18 لباسشویی بوش در منزل (گام‌به‌گام)

خب رسیدیم به بخش عملی تعمیر لباسشویی خود. نگران نباشید، قرار نیست کار پیچیده‌ای انجام دهید. برای رفع خطای F18 ماشین لباسشویی Bosch یا همان E18، مراحل زیر را با دقت انجام دهید.

نکته ایمنی: قبل از هر کاری، دوشاخه ماشین لباسشویی را از پریز برق بکشید. آب و برق شوخی ندارند!

مرحله اول: تخلیه اضطراری آب

وقتی ارور E18 دارید، یعنی دیگ پر از آب است. اگر همین‌طوری فیلتر را باز کنید، آشپزخانه را آب برمی‌دارد.

1. دریچه کوچک پایین سمت راست (یا چپ) لباسشویی را باز کنید.

2. یک شلنگ باریک مشکی رنگ می‌بینید که درپوش دارد.

3. یک تشت کم‌ارتفاع یا سفره بزرگ آماده کنید.

4. درپوش شلنگ باریک را بردارید و اجازه دهید آب داخل تشت تخلیه شود. این کار ممکن است کمی طول بکشد چون شلنگ باریک است.

5. وقتی آب تمام شد، درپوش را بگذارید و شلنگ را سر جایش برگردانید.

مرحله دوم: تمیز کردن فیلتر پمپ

حالا که آب تخلیه شد، نوبت به فیلتر پمپ تخلیه لباسشویی می‌رسد.

1. یک حوله ضخیم زیر دریچه پهن کنید (چون هنوز کمی آب باقی مانده است).

2. دسته فیلتر را بگیرید و خلاف عقربه‌های ساعت بچرخانید تا باز شود.

3. فیلتر را بیرون بکشید. احتمالاً با صحنه‌ای از مو، پرز و شاید چند سکه مواجه می‌شوید!

4. فیلتر را کامل زیر شیر آب بشویید تا تمیز شود.

5. فضای داخلی جایگاه فیلتر را هم با یک دستمال تمیز کنید.

مرحله سوم: بررسی پروانه پمپ

این مرحله خیلی مهم است و خیلی‌ها فراموش می‌کنند. وقتی فیلتر را برداشتید، اگر به انتهای محفظه نگاه کنید (یا با انگشت لمس کنید)، یک پروانه پلاستیکی کوچک می‌بینید.

این پروانه باید بتواند با فشار انگشت بچرخد (کمی حالت فنری دارد که طبیعی است).

• چک کنید نخی، مویی یا کش پولی دور شفت این پروانه نپیچیده باشد.

• مطمئن شوید چیزی جلوی چرخش آن را نگرفته است. گیر کردن سکه یا پرز در پمپ دلیل اصلی سوختن پمپ است.

مرحله چهارم: چک کردن شلنگ خروجی

اگر فیلتر و پمپ تمیز بودند، بروید سراغ پشت دستگاه.

• بررسی کنید شلنگ تخلیه لباسشویی بوش خم نشده باشد.

• اگر شلنگ به زیر سینک ظرفشویی وصل است، سیفون زیر سینک را چک کنید. خیلی وقت‌ها چربی غذا باعث گرفتگی شلنگ تخلیه در محل اتصال به سینک می‌شود.

• می‌توانید شلنگ را جدا کنید و داخل یک سطل بگذارید و یک برنامه تخلیه (Drain) را اجرا کنید تا ببینید آب با فشار خارج می‌شود یا نه.

مرحله پنجم: بستن و تست کردن

فیلتر را سر جایش بگذارید و محکم ببندید (مراقب باشید خوب آب‌بندی شود تا نشتی ندهد). برق را وصل کنید و برنامه Spin/Drain (خشک کن/تخلیه) را انتخاب کنید. اگر دستگاه شروع به کار کرد و ارور پاک شد، تبریک می‌گویم! شما موفق شدید.

چه زمانی نیاز به تعمیرکار است؟

اگر تمام مراحل بالا را مو‌به‌مو انجام دادید اما باز هم:

• ارور تخلیه آب لباسشویی Bosch روی صفحه ظاهر شد.

• پمپ تخلیه اصلاً صدایی نمی‌دهد و کار نمی‌کند.

• پمپ کار می‌کند اما صدای خیلی ناهنجار و بلندی می‌دهد.

• آب تخلیه می‌شود اما ارور همچنان باقی است.

در این شرایط احتمالاً مشکل جدی‌تر است. ممکن است پمپ تخلیه لباسشویی بوش نیم‌سوز شده باشد، سنسور سطح آب (هیدروستات) خراب شده باشد و یا برد الکترونیکی لباسشویی بوش دچار مشکل شده باشد. اینجا دیگر بهتر است دست نگه دارید و با یک تعمیرکار متخصص تماس بگیرید تا آسیب بیشتری به دستگاه نزنید. ما در بن وان سرویس به عنوان نمایندگی بوش در رشت و کرج، تهران و تبریز منتظر تماس شما هستیم.

کلام آخر

دیدن ارور E18 لباسشویی بوش شاید اول صبح حالتان را بگیرد، اما همانطور که خواندید، غول بی‌شاخ‌ودمی نیست. این ماشین‌های آلمانی هوشمند هستند و با این خطا می‌خواهند به شما بگویند: “هی! یک چیزی راه گلوی من را بسته، لطفاً تمیزش کن.”

نگهداری درست از لباسشویی، مثل چک کردن جیب لباس‌ها قبل از شستشو (برای جلوگیری از ورود سکه و کلید) و استفاده از جرم‌گیر، می‌تواند جلوی تکرار مشکل تخلیه آب لباسشویی بوش را بگیرد. امیدواریم این آموزش به شما کمک کرده باشد تا خودتان در منزل مشکل را حل کنید و لباس‌هایتان بیشتر از این خیس نمانند.

اگر تجربه‌ای در رفع این ارور دارید یا سوالی برایتان پیش آمده، حتماً بپرسید. گاهی یک نکته کوچک که شما بلد هستید، مشکل خیلی‌های دیگر را حل می‌کند.

سوالات متداول کاربران (FAQ)

در ادامه به چند سوال پرتکرار که شاید سوال شما هم باشد، پاسخ می‌دهیم.

۱. چگونه ارور E18 لباسشویی بوش را رفع کنیم؟

همانطور که در بالا توضیح دادیم، اولین و موثرترین راه، تمیز کردن فیلتر پایین دستگاه و بررسی شلنگ تخلیه است. در اکثر موارد با همین کار مشکل حل می‌شود.

۲. علت نمایش ارور F18 در لباسشویی بوش چیست؟

ارور F18 دقیقاً همان E18 است و نشان‌دهنده انسداد مسیر تخلیه، خرابی پمپ یا ایراد در برد الکترونیکی است که باعث می‌شود آب در زمان تعیین شده از دیگ خارج نشود.

۳. آیا ارور E18 بدون تعمیرکار قابل حل است؟

بله، خوشبختانه این ارور جزو خطاهایی است که کاربر معمولی هم می‌تواند با تمیز کردن فیلتر آن را برطرف کند و معمولاً نیاز به ابزار خاصی ندارد.

۴. بعد از ارور E18 آیا نیاز به ریست دستگاه است؟

در لباسشویی‌های بوش معمولاً دکمه‌ای به نام “ریست” وجود ندارد. وقتی مشکل را حل کنید (مثلاً فیلتر را تمیز کنید) و دستگاه را یک بار خاموش و روشن کنید و برنامه جدیدی بدهید، ارور خودبه‌خود محو می‌شود. گاهی نگه داشتن دکمه Start برای چند ثانیه هم ارور را پاک می‌کند.

۵. چرا با اینکه فیلتر تمیز است، باز هم آب تخلیه نمی‌شود؟

اگر فیلتر تمیز است، احتمالاً گرفتگی در شلنگ فاضلاب، محل اتصال به دیوار، یا خرابی خودِ موتور پمپ تخلیه وجود دارد. همچنین خرابی هیدروستات (سنسور تشخیص سطح آب) هم می‌تواند باعث شود دستگاه فکر کند هنوز آب وجود دارد.